C2C (Customer to Consumer) ,客户之间自己把东西放上网去卖,是个人与个人之间的电子商务。例子:淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易提成费、广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。C2C的一般运作流程是:卖方将欲卖的货品登记在社群服务器上、买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。
C2C与B2C优缺点
C2C优势:1、一般质量价格较实在;2、相对信誉较好;
不足:1、成交量、价值相对较小;2、个别人信誉很差,投诉难以处理;3、宣传不足,成交几率较小。
B2C优势:1、对于供应商来说,经营成本较低;2、商家信誉较好;3、消费者可能买到物美价廉的物品。
不足:1、售后服务难以保障;2、个别商家信誉很差,投诉难以处理;3、信息不对称,消费者可能会受到欺骗。